الاستبدال و الاسترجاع

يسمح بالاستبدال و الاسترجاع لمدة 7 ايام من تاريخ الاستلام 

( شرط عدم استخدام اكثر من 2 غرام لمنتجات العود ، وعدم استخدام الادهان على الجلد مباشرة ) 

يسمح بالاسترجاع في الحالات التالية :

-عدم استخدام المنتج 

- عدم مطابقته لمواصفات الإعلان 

- عدم استخدام اكثر من 2 غرام من العود

—عدم استخدام الدهن والمسك على الجلد مباشره " يتم وضعه على قماش او نقطه على اليد بدون ملامسة الميل "

ملاحظة:

( يتحمل العميل تكاليف الشحن في الاستبدال او الاسترجاع وعدم الإستلام , مع تحمله لرسوم الدفع الإلكتروني ورسوم شركات اشتر الان وادفع لاحقا ان وجدت ، يتم خصم قيمة الشحن في حال كان الطلب يشتمل على شحن مجاني)

تكلفة الاسترجاع = 28 ريال 

يكون الاسترجاع مجانا في حالات التالية :-

- وصول شحنة غير سليمة 

- استلام شحنة غير مطابقة لفاتورة شراء 

• يتحمّل العميل أي رسوم جمركية قد تُفرض على الشحنة أو على عملية الإرجاع في بعض الدول نتيجة دخول الشحنة إلى التخليص الجمركي (خصوصًا في الدول التي تفرض رسومًا جمركية مرتفعة).
• في حال تم إرجاع الشحنة، سيتم خصم قيمة الرسوم الجمركية ورسوم الإرجاع من حساب العميل.
• لا يُمكن الاسترجاع أو الاستبدال إلا إذا كانت السلعة بحالتها الأصلية وبجميع ملحقاتها (مثل العلبة وغيرها). وفي حال تلف أو فقدان أي من الملحقات، فلا يحق للعميل الاسترجاع أو الاستبدال.
• بعض الدول قد تفرض اشتراطات خاصة أو موافقات مسبقة لإدخال بعض أنواع السلع، ويُعتبر توفير هذه المتطلبات مسؤولية العميل بشكل كامل

( يتم تحويل مبالغ الاسترجاع خلال 10 أيام عمل من تاريخ استلام المتجر للشحنة رجيع والتأكد من سلامتها )